Tern introducerer garantioverførselsprogram der understøtter langsigtet værdi og ejerskab

Urban mobility-specialisten Tern Bicycles har lanceret et garanti overførelses program  der giver den oprindelige ejer af en Tern-cykel mulighed for at overføre garantien til en ny ejer, når cyklen sælges. Programmet gælder for alle Tern cykler, uanset købsdato, og dækker den resterende varighed af den oprindelige garanti på op til 10 års support.

“Tern-cykler er bygget til at holde til mange års hårdt brug,« siger Josh Hon, kaptajn for Tern Team. Men vi forstår, at livet kan ændre sig for den oprindelige ejer, og at de måske ønsker at sælge deres cykel eller opgradere til en ny. Vores mål er at reducere friktion og levere værdi til både den oprindelige ejer og den nye ejer. Det gør Warranty Transfer Programmet.”

Nyt Warranty Transfer Program lader brugtkøbere nyde godt af den originale garantidækning

Udviklet til lang tids brug
I takt med at flere mennesker bruger elcykler, især elektriske ladcykler, til daglig transport, ændrer ejernes forventninger sig. Cyklerne bliver vigtige køretøjer til pendling, skolekørsel og ærinder, hvilket øger efterspørgslen efter mere pålidelige cykler med højere ydeevne, der understøttes af langsigtet support.

Med Warranty Transfer Program skiller Tern sig ud som et af de første cykelmærker, der giver nye ejere det fulde udbytte af den resterende originale garanti. Det er en anerkendelse af, at langsigtet support er en væsentlig del af en cykels oprindelige og varige værdi, ikke bare en fordel for den første ejer.

Garantioverførselsprogrammet er især værdifuldt for kritiske komponenter som stellet og forgaflen, som har en udvidet 10-års garanti for cykler, der er registreret på inden for 30 dage efter det oprindelige køb

Hvem får gavn af det ?
For sælgere øger overførslen af den resterende garanti gensalgsværdien ved at forsikre købere om, at Tern fortsat vil stå bag cyklen. En påkrævet inspektion og rapport fra en autoriseret Tern-forhandler bekræfter også cyklens tilstand, hvilket gør salget på nemmere og mere troværdigt.

For brugtkøbere betyder det ro i sindet: cyklen er blevet professionelt inspiceret, kommer med støtte fra en autoriseret Tern-forhandler og bevarer sin originale garanti.

For forhandlerne skaber garantioverførselsprogrammet et vigtigt kontaktpunkt mulighed med nye ejere. Som en del af overgangen kan forhandlerne hjælpe med fittings eller tilbehør baseret på den nye rytters behov, samtidig med at de etablerer et løbende forhold til vedligeholdelse og garantisupport. I de tilfælde, hvor de tager cyklen i bytte, får de også fordel af en højere salgspris.

Bygger videre på Terns 7-årige supportprogram
Tidligere i år lancerede Tern sit 7-årige supportprogram og lovede, at kritiske reservedele som batterier og elektronik er tilgængelige på i mindst syv år på alle kvalificerede Tern-cykler. Det sikrer, at rytterne kan vedligeholde og reparere deres cykler længe efter købet, så de forbliver pålidelige og trafiksikre. Det nye garantioverførselsprogram bygger videre på dette fundament ved at give mulighed for at overføre den resterende garantidækning til en ny ejer. Tilsammen viser disse programmer Terns forpligtelse til at støtte alle faser af ejerskabet og hjælpe cykler med at forblive nyttige og understøttet langt ud over de første par år, og ikke kun for den oprindelige ejer.

En mere bæredygtig model
Kombinationen af Terns 7-årige support- og garantioverførselsprogrammer repræsenterer et skift mod en mere bæredygtig tilgang til produktejerskab. Det handler ikke kun om at designe produkter, der er bygget til at holde, men også om at finde måder at hjælpe cykler med at forblive sikkert på vejen og godt understøttet langt længere end den typiske industristandard, samtidig med at man reducerer unødvendigt affald. Læs mere om programmet på nedenstående officielle link

Link

• Tern Warranty Transfer